よくある質問


(1)お支払方法:銀行振込(前払い)とは?
お振込の際に、ご入金依頼人はご注文用の名前あるいはご注文番号をご記入してください。
もしご入金依頼人とご注文用の名前が違うの場合、こちらから確認できかねますので十分ご注意ください。
ご入金確認後の発送となります。
ご入金完了後、こちらからのご入金確認メールがお届いてない場合、是非「カスタマーセンター」までお問い合わせください。


(2)登録名、又は受取人名と銀行振込名義が違ったら、大丈夫でしょうか?

名義が違う場合、こちらでは注文入金確認できませんので、必ず当店と連絡を取ってください。「support@iphone8kaba.com 」へ送信してください。


(3)振り込んだが、「入金確認」というメールは届きませんでした?

お支払いは成功していません。再度お支払いをお願いいたします。

登録名、又は受取人名と振込名義が違います。この場合、必ず上記のように当店と連絡を取って、再度確認を行います。


(4)注文番号は何ですか?

 注文番号の例:201509080225

ご購入手続き完了なら、お客様のメールアドレスに注文番号がある確認メールが届きます。

非常に大切な番号になりますので大切に保管して下さい。


(5)注文をキャンセルしたい?

登録会員の場合、直接「マイページ」でご注文をキャンセルできます。

会員ではない場合、当店までご連絡お願いいたします。連絡先:「support@iphone8kaba.com


(6)注文を変更したい?

弊社と連絡を取って、まずは出荷状況を確認ください、もし配送直前なら、いつでも注文変更ができます。

連絡先:「support@iphone8kaba.com


(7)複数の商品を注文したが、同梱で発送されてくれますか?

もしご注文した商品が全て在庫有りなら、同梱で発送されます。

もしご注文した商品は一部だけ在庫ありなら、在庫有りの商品を優先に発送されます。残る商品は入荷完了次第、すぐ発送いたします。

もしご注文した商品が多いなら、通関しやすいために、別々発送させていただきます。予めご了承ください。


(8)届いたメールが文字化け、或いは空メールで読めません?

お手数ですが、「support@iphone8kaba.comまでご連絡お願いいたします、当店からもう一度送信いたします。

万が一メールが届かなくの場合には、お手数ですがもう一度、迷惑メールをご確認してください。

(9)追跡方法は分かりません。

サイトhttp://www.17track.net/ja/で追跡番号を記入したら、配送の状況を了解できます。


(10)どうして後で注文した商品が先に届きましたか?
先にご注文した商品は在庫切れ、後でご注文した商品はちょうど在庫があります。

在庫有りの商品を優先に発送されました。


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